¿Te imaginas tener organizadas las historias clínicas de los pacientes, junto con fotografías digitales, informes médicos y resultados de laboratorios, sin tener que archivarlas en tu consultorio y sin ocupar espacio en un computador o en tu celular personal? Todo esto integrado con tu calendario, con la mejor solución de telemedicina, y además sin tener que preocuparte con el cobro de las consultas.

Preguntas Frecuentes

Atención médica online, ¿por qué con videoconsultas?

Hoy en día, es posible atender al menos el 80% de las consultas que se realizan en los centros de salud a través de la telemedicina. De todas las herramientas de comunicación, la vídeo conferencia en directo es la que permite realizar el acto médico de la mejor manera posible. MedLink hace posible que desde cualquier lugar realices consultas a la distancia de manera simple y amigable, reduciendo tiempo de desplazamiento, costos fijos y cancelación de citas. Nuestra plataforma cuenta con respaldo legal para todos los profesionales de salud, y se rige en cumplimiento con el protocolo internacional HIPAA (Health Insurance Portability and Accountability Act). Todos los médicos que realizan telemedicina en nuestra plataforma son doctores titulados en Perú con capacidad probada para ejercer su profesión en sus respectivas especialidades.

¿Qué problemas de salud puedo consultar en MedLink?

Puedes plantear a nuestros médicos la mayor parte de las consultas que realizarías de forma presencial. El médico evaluará cada caso y decidirá si el caso a consultar puede ser resuelto vía telemedicina o si requiere atención presencial. En ambos casos de atenciones, el médico podrá gestionar toda la información médica incluyendo la historia clínica y visualización de archivos desde la plataforma de Medlink.

¿Cómo funciona la plataforma?

La plataforma ha sido construida en la nube y cuenta con los servidores más seguros disponibles en el mercado (Amazon Web Services). Además, está diseñada para que cualquier usuario la maneje de una manera rápida, sencilla e intuitiva. Recomendamos que revises los videotutoriales para que veas lo fácil que es usarla.

Puedes acceder a nuestros servicios desde la web en cualquier dispositivo digital conectado a internet: computadoras, laptops, tablets y celulares. Funciona en todos los navegadores modernos, pero te recomendamos el uso de Chrome para una experiencia de usuario impecable.

¿Desde dónde puedo utilizar MedLink?

Puedes acceder a la atención médica online desde cualquier dispositivo con conexión a internet. No necesitas instalar ninguna app, y la mayoría de los navegadores actuales soportan nuestro sistema de vídeo consulta.

¿Cuánto cuesta el servicio de video consulta?

El costo de cada atención, por telemedicina o presencial, está establecido por cada profesional médico. Este valor se puede consultar en el perfil de cada profesional disponible y publicado en nuestra plataforma.

¿Quién puede acceder a mi historial?

El médico que realiza la atención en MedLink es la única persona con acceso al historial del paciente desde su panel de control una vez que se haya realizado la consulta. En cualquier momento y desde cualquier lugar.

¿Dónde y cómo se guarda mi historia clínica?

Todos los datos de la historia clínica se encuentran encriptados en la nube (tecnología de Amazon Web Services) donde se guarda y gestiona el acceso por el Doctor elegido.

¿Todas las consultas quedan registradas?

Sí. Todas las consultas quedarán registradas y reflejadas en la historia clínica digital de MedLink, así como las indicaciones, prescripciones y recetas realizadas por el médico. Todos los cambios y visualizaciones quedan registrados y encriptados en nuestra plataforma, de manera segura y con acceso restringido al médico, respondiendo a la Ley de Protección de Datos.

Soy Paciente: ¿Cómo solicito consultas a través de Telemedicina?

Sin la necesidad de instalar ningún software en tu computadora o smartphone, puedes solicitar una consulta a cualquiera de los profesionales de salud registrados en nuestra plataforma. Puedes buscar un médico específico en nuestra plataforma por su nombre o puedes seleccionar una especialidad y elegir uno de los médicos afiliados. En ambos casos, verás en nuestra plataforma su agenda y deberás elegir un horario que se acomode a tu disponibilidad.

Antes de confirmarse la consulta, queremos asegurarnos cual es la vía adecuada (telemedicina o presencial) para atender a tu caso. Por esto, te solicitamos llenar un corto formato que luego validamos con el medico que elegiste. En menos de 24 horas se revisa el caso y se confirma la consulta. El paciente y el medico son notificados por correo electrónico de todo el proceso.

¿Se pueden cargar, fotos, pruebas clínicas o informes?

Sí. Nuestra plataforma médica permite subir y guardar fotos, documentos con resultados de pruebas o análisis clínicos para una valoración más completa de cada caso. Esta documentación quedará vinculada a la historia clínica electrónica. Es el mejor lugar para almacenar ordenadamente los datos de tu caso consolidado en una Historia Clínica encriptada en nube.

Confidencialidad. ¿Están seguros los datos?

En MedLink dedicamos un esfuerzo muy importante para asegurar que la información personal de los usuarios y/o de sus familias esté totalmente segura. Cumplimos con la Ley de Protección de Datos y con el protocolo HIPAA, con la reglas de seguridad más estrictas.